Aide et informations Fryöka

Les livres numériques sont proposés au format PDF. Aucun EPUB ni livre imprimé n’est vendu ici. Les packs regroupent des livres en PDF séparés.

Le PDF complet de chaque livre dispose de trois nouveaux téléchargements par compte. La limite est commune à vos appareils. Pour continuer un transfert interrompu, utilisez « Reprendre le téléchargement » dans le même onglet, pendant les trente minutes de validité du transfert : cette reprise ne compte pas à nouveau. L’achat à l’unité et la présence du même livre dans un pack partagent le même compteur.

L’accès au PDF est lié au compte qui possède le livre. Une autre personne ne peut pas utiliser votre lien avec son propre compte. Gardez vos identifiants personnels confidentiels.

Lorsqu’un livre inclut des coloriages, ils sont réservés au compte qui possède ce livre, également s’il est inclus dans un pack. Leur bouton est distinct dans la bibliothèque et ils ne consomment pas les trois téléchargements du PDF du livre.

Dans Ma bibliothèque, choisissez « Mot de passe oublié ? ». Le lien reçu par e-mail est valable trente minutes et ne peut être utilisé qu’une fois. Choisissez un mot de passe personnel d’au moins douze caractères. Vos lectures et vos compteurs sont conservés.

Une sélection enregistrée n’est pas un achat et ne donne pas accès aux PDF. Les livres rejoignent votre bibliothèque après paiement vérifié et confirmation de la commande. Si une confirmation manque, contactez contact@fryoka.com avec la référence ; ne payez pas une seconde fois pour débloquer le même achat.

Indiquez à contact@fryoka.com le titre du livre, la référence de votre sélection si elle existe et le message affiché. Ne transmettez jamais votre mot de passe ou des données de carte bancaire.

Le compte qui possède le livre peut déposer un avis depuis sa bibliothèque. Choisissez la note, le texte et le nom ou pseudonyme à afficher ; votre e-mail reste privé. Les nouveaux avis sont modérés avant publication, quelle que soit leur note. Ils peuvent être modifiés ou retirés de la publication depuis la bibliothèque. Les avis Judge.me importés sont conservés ; aucun avis n’est créé automatiquement.

En cas de fermeture prévue, les titulaires d’une bibliothèque achetée seront avertis par e-mail au moins trente jours à l’avance. Pendant ce délai, la bibliothèque et l’assistance restent disponibles pour récupérer les PDF. Contactez-nous si le quota est épuisé ou si un transfert échoue. Les fichiers déjà téléchargés restent utilisables sans limite de durée pour l’usage autorisé.

Depuis Mes commandes, ouvrez votre achat et la demande correspondante. Vous pouvez également écrire à contact@fryoka.com avec votre référence et votre déclaration. Un accusé de réception confirme l’enregistrement de la demande ; il ne présume pas la décision de remboursement. Consultez les conditions de vente pour vos droits.